Kompleksowa obsługa techniczna

s

Całodobowe pogotowie techniczne

Przeglądy Techniczne i Konserwacje

obsługa techniczna A obsługa techniczna B obsługa techniczna C

Nowoczesny Facility Managment

"Facility Management jest dziedziną, która obejmuje szereg dyscyplin. Zapewnia funkcjonalność budynku i jego otoczenia poprzez integrację ludzi, miejsca, procesów oraz technologii".

Zarządzanie infrastukturą budynku to najtrudniejsze i najkosztowniejsze zadanie, przed którym staje każdy właściciel budynku.

Dlatego też coraz częściej wielu z nich zleca kompleksową obsługę techniczną i administracyjną firmom zewnętrznym. Jesteśmy firmą, która zajmuje się tym od prawie 10 lat. Gwarantujemy wysoki poziom usług, bezpieczeństwo i serwis 24 h. Dzięki zdobytej wiedzy i wieloletniemu doświadczeniu oferujemy profesjonalne rozwiązania, które pozwolą na znaczącą obniżkę kosztów utrzymania budynków.

Nasze specjalizacje

obsługa techniczna

Kompleksowa obsługa techniczna obiektów realizowana w oparciu o stacjonarne oraz mobilne zespoły serwisantów i techników.

instalacje i serwis

Instalacja i serwis instalacji elektrycznych, sanitarnych, gazowych, klimatyzacyjnych, przeciwpożarowych, grzewczych oraz oddymiania.

doradztwo zarządzania nieruchomościami

Doradztwo w zakresie efektywnego gospodarowania nieruchomościami, związanymi z nimi usługami infrastrukturalnymi oraz podatkami.

usługi ogólnobudowlane

Usługi ogólnobudowlane w tym konstrukcje stalowe, drewniane i wylewki. Dbamy o wysoki poziom usług: prace wykonywane przez First PFM są oceniane przez naszych Klientów jako trwałe i estetyczne.

Wykwalifikowana kadra

Nasz zespół to dobrze wykwalifikowana kadra menedżerów, specjalistów i techników z branży Facility Management i Property Management.

Kontrola jakości

Stale monitorujemy i podnosimy jakość oferowanych przez nas usług, pracujemy zgodnie ze standardami jakości SLA. Nowo powstały Dział Jakości Obsługi Klienta opracowuje i wprowadza Standardy Jakości Obsługi Klienta oraz raporty dotyczące terminowości.

Grupy mobilne

Posiadamy w pełni wyposażone własne serwisy mobilne działające na terenie całego kraju 24h. Obsługujemy już ponad 800 obiektów w Polsce.

Zadowoleni klienci

Nasi Klienci cenią nasze zaangażowanie, sumienność oraz szybki czas reakcji na zgłoszenia.

Kompleksowa obsługa

Posiadamy własne Contact Center czynne całą dobę oraz specjalistyczny software SYENBI FM - do zarządzania obsługą techniczną w tym zgłoszeniami awaryjnymi.

Redukcja kosztów

Redukujemy koszty utrzymania obiektów poprzez optymalny dobór dostawców i ujednolicenie standardów dostarczanych usług.

Co nas wyróżnia

Otwartość

Rozliczenia typu „success fee” - zapłata za uzyskane efekty finansowe i/lub jakościowe nowo wdrożonych rozwiązań.

Elastyczność

Wsparcie procesów biznesowych, zakres usług dopasowany indywidualnie do specyfiki oraz potrzeb i Państwa firmy.

Innowacyjność

Redukcja kosztów dzięki optymalnemu doborowi dostawców oraz ujednolicenie standardów dostarczanych usług.

Nowoczesność

Bezpieczeństwo dostarczanych usług oraz specjalistyczne narzędzia IT do zarządzania procesem on-line.

Obsługujemy ponad 800 obiektów o powierzchni ponad 1.000.000 m2

Nasi eksperci

Kadra First PFM to najlepsi specjaliści z różnych dziedzin Facility Management i Property Management. Nasi menedżerowie posiadają wieloletnie doświadczenie w branży. Zapewniamy swoim Klientom profesjonalizm we wszystkich realizowanych zadaniach. Nasze zespoły techniczne wyposażone są w wysokiej klasy sprzęt, a ich kwalifikacje potwierdzone są odpowiednimi certyfikatami.

Dariusz Tahery, Prezes Zarządu First PFM

Nasza recepta na sukces to pełne zrozumienie i spełnienie potrzeb każdego z naszych Klientów. Dlatego w firmie do swoich usługobiorców podchodzimy indywidualnie i priorytetowo. Dzięki wykorzystaniu grup mobilnych możemy natychmiast reagować na każde zgłoszenie. Działamy szybko i skutecznie. Wiemy jak redukować koszty zachowując jednocześnie standard usług na najwyższym poziomie.

Krzysztof Siwiecki, Dyrektor Handlowy

Nowoczesny Facility Management wymaga efektywnych rozwiązań IT. Dlatego zespół First PFM pracuje na przygotowanym przez siebie oprogramowaniu Syenbi FM. Pozwala ono na jednoczesne korzystanie z kompleksowych i uporządkowanych baz danych jednoczesnie: z handlowej, technicznej oraz bazy zasobów. System wspiera działania całej firmy – działu technicznego, finansowego, prawnego oraz administracji.

Piotr Kowalczyk, Dyrektor IT

  • Logo First PFM małe
  • Logo Nowoczesna Technika First PFM
  • Logo Syenbi